Подбирая место под магазин, одним из важных показателей перспективности места является проходимость людей. Постоянное отслеживание данного параметра помогает в оценке результативности проводимых акций, реакции посетителей на изменение ассортимента или выкладки. Поэтому так важно уметь измерять проходимость и разобраться в способах определения трафика, что позволит гораздо эффективнее управлять бизнес-процессами.
Подсчитывать данный показатель можно за день, неделю или месяц. Также проходимость – понятие, которое относится и к пешеходной зоне у входа в бизнес.
Особое значение трафику уделяют еще на стадии планирования расположения бизнеса. По проходимости человек в день
или месяц можно узнать примерный уровень продаж торговой точки. Чем выше значение этого показателя, тем больше
шансы привлечения целевой аудитории и, соответственно, больше вероятность совершения продажи.
Ведь от проходимости зависит продажи торгового точки. Важнейшим показателем посещаемости магазина является трафик. Целесообразно оценивать данный параметр при выборе помещения для магазина, что позволит сформировать бизнес-план. При определении трафика торговой точки важен даже не его уровень, а непосредственно сама динамика, которая дает возможность узнать результат принятых решений. Поэтому владельцам бизнеса стоит присмотреться к автоматическим способам учета трафика, чтобы сложить четкую картину о посещаемости торговой точки, получить актуальную информацию о проходимости людей на карте и прочих параметрах.
Проходимость магазина складывается из целевого и транзитного трафика. Целевой трафик – это люди,
целенаправленно приехавшие в вашу торговую точку. Данный параметр зависит от рекламы и контакта с покупателями.
На целевой трафик можно повлиять за счет расширения ассортимента, проведения акций, таргетированной рекламы,
общения в соцсетях и пр.
Приведем пример. Увеличить проходимость людей можно путем проведения краткосрочной акции, о которой вы информируете посредством SMS, электронной почты и в социальных сетях. То есть приводите в торговую точку тех людей, которые сюда в ближайшее время не собирались.
Транзитный трафик – это люди, которые случайно оказались рядом с вашим магазином. Повлиять на такой трафик
можно за счет indoor-рекламы, заметных акций рядом с торговой точкой, акцентирования на спецпредложениях.
Например, провести краткосрочную акцию «Только сегодня при покупке 2-х товаров третий в подарок» и пр.
Обязательно нужно оформить витрины яркими плакатами.
Конверсия трафика показывает процент клиентов, которые совершили покупку в торговой точке, относительно числа людей, зашедших в магазин. Допустим данный показатель составляет 20%. Отсюда следует, что если в помещение за день зашло 100 посетителей, то количество покупок составит 20, а если 200 человек, то покупок будет 40. При внушительных значениях проходимости торговой точки конверсия может уменьшиться, так как продавцы могут не успевать обслуживать всех вошедших покупателей. Однако при росте проходимости и незначительном спаде конверсии продажи все равно будут расти.
Мы рассматривали только общую конверсию торговой точки. Однако этот показатель складывается из нескольких составляющих:
Увеличение конверсии – важная задача бизнеса. Как видите, на данный показатель влияет множество параметров. Однако, чтобы задача не была столь сложной, следует работать на каждом этапе с определенной цифрой. Например, для увеличения процента посетителей, ставших выбирать одежду или обувь, от общего числа зашедших в магазин, важно завести притягательный товар.
Немного мы отвлеклись от темы, но это сделано намеренно, чтобы подтолкнуть к мысли:
Как известно, большинство аналитических данных получают из IT-системы предприятия. Но здесь не учитывается транзитный поток у входа в торговую точку, то есть нет самого верхнего слоя воронки трафика. На нашем сайте можно всего в пару кликов узнать проходимость людей онлайн на улице для street retail бизнеса.
